FAQ Fa. Dünnewald Stahlhandel GmbH & Co. KG

ALLGEMEINES
Bieten Sie einen Lieferdienst an?
Ja, wir als Stahlhandel bieten Ihnen einen Lieferservice in Münster und Umgebung an. Auf Wunsch bringen wir Ihre Bestellung mit einem Kranfahrzeug oder einem Sattelzug zu Ihnen.
Wie schnell liefern Sie?
Wir sind ein flexibler Stahlhandel, der auf schnelle Lieferzeiten setzt. Das ist ein besonderer Service für unsere Kunden aus Münster und Umgebung. In der Regel liefern wir die Handelsware innerhalb von 2-3 Tagen aus. Bei dringendem Bedarf teilen Sie uns dies bitte mit - wir schauen dann ob wir die Waren schneller liefern können oder ob die Ware durch Sie abgeholt werden kann.
Kann ich die Ware auch abholen?
Selbstverständlich können Sie sämtliche Ware bei uns in Münster abholen. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter im Vorfeld darauf an. Unter der Rubrik Produkte finden Sie die Kontaktdaten unserer Ansprechpartner.
Kann ich auch Kleinmengen kaufen?
Wir haben keinen Mindestbestellwert und bieten unsere Kunden auch kleine Mengen an, jedoch nur in handelsüblicher Länge / Größe.
Wie sicher ist es, dass die gelieferten Werkstoffe der angegebenen Beschaffenheit entsprechen?
Alle Bestellungen werden von uns überprüft. Bei der Herstellung von sicherheitsrelevanten Erzeugnissen empfehlen wir die Mitbestellung eines Konformitätsdokuments-, eines Werkszeugnis (WZ) 2.2 oder falls verfügbar eines Abnahmeprüfzeugnis (APZ) 3.1 nach DIN EN 10204. Zweck eines Konformitätsdokuments ist auch der rechtliche Beweis der vertragsgemäßen Erfüllung von Aufträgen. Die Rückverfolgbarkeit der einzelnen Schmelznummern / Chargen bis zum Hersteller der Werkstoffe ist gewährleistet.
Kann ich Waren auf Rechnung kaufen?
Nach Überprüfung der Kundenbonität sind Zahlungen bis zu einem vordefinierten Betrag (Kundenlimit) auf Rechnung möglich. Bei schlechter Bonität eines Kunden versenden wir Waren nur gegen Vorkasse.
Wird bei Ihnen telef. Kundenberatung / Außendienst angeboten?
Wir bieten eine umfassende Kundenberatung und Kundenbetreuung an, der Kunde steht bei uns zu jeder Zeit im Mittelpunkt. Anfragen per Email, Fax oder Telefon werden zeitnah schriftlich oder bei Bedarf telefonisch beantwortet. Bei Reklamationen oder sonstigen Problemen stehen wir jederzeit zur Verfügung. Unser Außendienst besucht Sie gerne auch persönlich.
Kann ich meine bereits ausgelöste Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Sie sich schnellstmöglich an uns wenden, versuchen wir, diese Änderung noch zu berücksichtigen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir beliefern Kunden sehr flexibel und mit unserem eigenen Fuhrpark von aktuell 7 LKW´s. Um dies zuverlässig gewährleisten zu können, berechnen wir folgende Versandkosten:
Münster Stadtgebiet:                 24,50 Euro
Außerhalb Münster:                   39,50 Euro
Bei mehr als 50 km Fahrtweg:   49,00 Euro
Sind alle angebotenen Waren immer und in ausreichender Menge vorrätig?
Erfahrungsgemäß sind ca. 95% der angebotenen Artikel sofort verfügbar, dies gewährleisten wir u.a. mit unseren Hochregallägern für Stangen, Rohre und Bleche. Nicht gängige Abmessungen kaufen wir bei unseren Partnern zu und haben diese i. d. R. innerhalb von 1-2 Wochen verfügbar.
Wann erfahre ich, ob alles in meiner Bestellung verfügbar ist und zeitnah verschickt wird?
Nach Eingang der Bestellung verschicken wir i. d. R. eine Auftragsbestätigung, in der die Liefertermine der einzelnen Teile der Bestellung aufgelistet sind.
Ist Dünnewald ISO-zertifiziert?
Ja, wir sind ISO-zertifiziert und stehen somit für die höchsten Qualitätsnormen ein. Nähere Informationen finden Sie auf unserer Homepage im Bereich Unternehmen unter Zertifizierung.
Wie sind die Öffnungszeiten bei Dünnewald?
Wir haben von Montag bis Donnerstag von 07.00 – 16.15 Uhr und Freitags von 07.00 bis 13.15 Uhr geöffnet.

PRODUKTE
Stahl ist ein Werkstoff, der zum größten Teil aus Eisen besteht. Stahl lässt sich warm oder kalt umformen, er kann gewalzt, gebogen, gezogen und geschmiedet werden. Stahl ist einer der vielseitigsten Konstruktionswerkstoffe und ist nahezu unbegrenzt wiederverwertbar. Seine Produktion (im Jahr 2016: 1629 Millionen Tonnen) übertrifft die Menge aller übrigen metallischen Werkstoffe zusammen um mehr als das zehnfache. Stahl ist in großen Mengen und zu geringen Kosten verfügbar. Seine Eigenschaften lassen sich durch Legieren und Wärmebehandeln in weiten Bereichen variieren. Er lässt sich gut durch Walzen, Schmieden, Fräsen und Schweißen verarbeiten und verfügt über eine hohe Festigkeit, gute Härtbarkeit, Steifheit und Bruchdehnung.
Edelstahl (VA-Stahl) gibt es in vielen Legierungen mit den entsprechenden Werkstoff-Nummern. Die gängigsten sind 1.4301 (V2A); 1.4541 und 1.4571 (V4A). Sie sind sehr korrosionsbeständig und in der Regel nicht magnetisch. Die genaue Auswahl erfolgt nach den Produkten mit denen sie in Kontakt kommen. Edelstahl wird wegen seines blanken Aussehens gerne auch aus optischen / gestalterischen Gründen eingesetzt. Edelstähle gibt es auch mit geschliffenen oder gebürsteten Oberflächen.
Cortenstahl (wetterfester Baustahl) wird gerne im Außenbereich z.B. für Skulpturen eingesetzt. Durch entsprechende Legierungsbestandteile bildet er eine besonders dichte Korrosionsschicht (Rostschicht) aus, die ein weiterrosten verhindert.
Hardox ist ein sehr verschleißfestes Stahlblech. Hergestellt und weltweit exportiert wird Hardox durch die schwedische Firma SSAB, welche bereits 1974 das erste moderne verschleißfeste Blech entwickelte.
Aluminium ist ein nachhaltiges Metall, das sich durch sein geringes Gewicht auszeichnet, wodurch erhebliche Gewichtseinsparungen realisiert werden können. Zudem ist Aluminium fest, korrosionsbeständig, leicht zu bearbeiten und ein guter Leiter für Wärme und Strom. Eines der bekanntesten Produkte ist Alufolie. Weitere sind Bauteile in Fahrzeugen und Maschinen, elektrische Leitungen, Rohre, Dosen und Haushaltsgegenstände. Das Aluminiumrecycling erreicht weltweit Raten von etwa 40 %.
 
TECHNISCHE FRAGEN
Welche Anarbeitungen bieten Sie an?
Wir bieten Ihnen das Laser- und Brennschneiden von Stahl- Edelstahl- und Aluminiumteilen, das Sägen und Strahlen sowie das Bearbeiten und Biegen von Betonstahl an.
Kanten Sie auch?
Wir kanten selbst nicht. Wir können Ihnen aber gerne Kontakte zu Firmen vermitteln, die für Sie diese Dienstleistung erbringen können. Wenn gewünscht besorgen wir Ihnen die Teile gekantet.
Nach welcher Toleranzgrenze werden Zuschnitte gesägt?
Wir sägen Zuschnitte mit der Toleranzklasse ISO 2768-V (sehr grob).
Kann man Schnittkanten verzinkter Stahlprofile nachbehandeln?
Ja. Fettfreie Schnittkanten kann man mit Zinkspray nachbehandeln.
Können Werkszeugnisse für das Material beigestellt werden?
Ja, diese müssen jedoch vor der Bestellung angefordert werden und sind kostenpflichtig.
 
LASERSCHNEIDEN
Wie viele Laserschneidanlagen sind bei Dünnewald im Einsatz?
Dünnewald verfügt über 2 Flachbettlaser der Marke Trumpf (5040 Fiber und 3030 CO²) für das Laserschneiden von Blechen.
Welche Werkstoffe kann ich laserschneiden lassen?
Sie können bei uns verschiedene Sorten Stahl, Edelstahl, Aluminium und Hardox bis zu einer Dicke von 25mm laserschneiden lassen.
Welche Blechformate werden bei Dünnewald geschnitten?
Wir schneiden großformatige Bleche zu. Die maximalen Abmessungen der Metallbleche in der Schneidmaschine betragen 4.000 x 2.000 mm.
Wie liefere ich meine Zeichnungen an?
Per Email können Sie schnell und einfach DXF- oder DWG-Dateien an uns senden, Sie erhalten dann kurzfristig ein entsprechendes Angebot.
Welche Laserschneidverfahren gibt es?
Wir arbeiten mit den Verfahren CO²- und Faserlaserschneiden. Das Bearbeitungsverfahren wird auf Grundlage des verwendeten Werkstoffs und der Materialdicke ausgewählt.
Welche Vorteile bietet das Laserschneiden bei Dünnewald?
Bei Dünnewald können Sie Ihre gewünschten Formen zu einem attraktiven Preis schneiden lassen. Die Laserschneidanlagen arbeiten schnell, präzise und energieeffizient und verfügen über die modernste Schneidtechnologie.
 
BRENNSCHNEIDEN
Wie viele Brennschneidanlagen sind bei Dünnewald im Einsatz?
Dünnewald verfügt aktuell über 2 Autogen-Brennanlagen der Marke Messer (Omnimat L 7000 und Multitherm 4000) für das Brennen von Blechen.
Welche Werkstoffe kann ich brennschneiden lassen?
Sie können bei uns verschiedene Sorten Stahl, Hardox, etc. bis zu einer Dicke von 200mm brennschneiden lassen.
Welche Blechformate werden bei Dünnewald geschnitten?
Wir schneiden großformatige Bleche zu. Die maximale Bearbeitungsgröße der Brennschneidmaschinen betragen 16.000 x 7.000 mm.
Wie liefere ich meine Zeichnungen an?
Per Email können Sie schnell und einfach DXF- oder DWG-Dateien an uns senden, Sie erhalten dann kurzfristig ein entsprechendes Angebot.
Welche Vorteile bietet das Brennschneiden bei Dünnewald?
Bei Dünnewald können Sie Ihre gewünschten Formen zu einem attraktiven Preis schneiden lassen. Die Brennschneidanlagen arbeiten schnell, präzise und energieeffizient und verfügen über die modernste Schneidtechnologie.

Folgende Produkte hat unser Unternehmen für Sie in das Lieferprogramm aufgenommen:

Dünnewald ist Ihr verlässlicher, flexibler und leistungsfähiger Partner für die Lieferung und Bearbeitung von Stahl.

Mo. - Do.:
07:00 – 16:15 Uhr
Fr.:
07:00 – 13:00 Uhr
Sa. + So.:
Geschlossen